Account löschen

Gehen soll so einfach sein wie Kommen.

Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2026

Du kannst deinen echooos-Account und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Diese Seite zeigt dir die Schritte, was dabei gelöscht wird und was wir behalten müssen.

So beantragst du die Löschung

In der App (der schnellste Weg)

  1. Öffne die echooos-App und melde dich an.
  2. Tippe unten in der Navigationsleiste auf „Profil“.
  3. Tippe oben rechts auf das Einstellungssymbol.
  4. Scrolle in den Einstellungen nach unten und tippe auf „Konto löschen“.
  5. Bestätige im Dialog mit „Löschen“. Dein Account und seine Daten werden sofort gelöscht — das lässt sich nicht rückgängig machen.

Per E-Mail (wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst)

  1. Schreib eine E-Mail an support@echooos.com von der E-Mail-Adresse, mit der dein echooos-Account verknüpft ist.
  2. Nutze den Betreff „Account löschen“ und nenne, wenn du ihn kennst, deinen echooos-Nutzernamen.
  3. Wir müssen unter Umständen prüfen, ob der Account wirklich dir gehört, bevor wir ihn löschen können — dafür melden wir uns eventuell mit ein bis zwei Rückfragen.
  4. Sobald das geklärt ist, löschen wir den Account und bestätigen dir das per E-Mail.

Was gelöscht wird

Mit der Löschung deines Accounts werden dein Profil, deine Gruppen- und Spielteilnahmen, die von dir gesendeten und erhaltenen Facettenzuordnungen und Reaktionen, deine Freundschaften und Freundschaftsanfragen, deine Blockierungen, deine Streaks, deine Punkte und Badges, deine Berechtigungsdaten sowie deine Aktivitäten und zugehörige Daten gelöscht. Meldungen, die du selbst erstellt hast, werden ebenfalls gelöscht. Auch dein Anmeldekonto bei Firebase wird gelöscht, sodass du dich damit nicht mehr anmelden kannst.

Was wir behalten — und warum

Meldungen, in denen dein Account von anderen gemeldet wurde, bleiben erhalten, zusammen mit einer Momentaufnahme des gemeldeten Nutzernamens. So lässt sich die Moderationshistorie nicht dadurch löschen, dass jemand seinen Account löscht. Darüber hinaus können gelöschte Inhalte für begrenzte Zeit in Backups, Logs oder Prüfaufzeichnungen verbleiben, bis sie dort auslaufen.

Nur einzelne Daten löschen

Du musst nicht gleich deinen ganzen Account löschen, um einzelne Daten loszuwerden. Wenn du deine bestätigte Telefonnummer in der App entfernst, wird der gespeicherte Telefon-Fingerabdruck gelöscht. Wenn du die Kontaktsynchronisierung trennst, werden die für dich gespeicherten Kontakt-Fingerabdrücke gelöscht. Kontakt-Fingerabdrücke werden ohnehin automatisch nach 90 Tagen fortlaufend gelöscht.

Abonnements

Die Löschung deines Accounts kündigt kein laufendes Echooos-Unlimited-Abo. Über die App-Stores abgeschlossene Abos werden in den Abo-Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos verwaltet und gekündigt. Kündige also bitte dort — vor oder nach der Löschung —, sonst rechnet der Store weiter ab.

Fragen oder Probleme

Wenn die Löschung nicht klappt, du unsicher bist, welchen Account du genutzt hast, oder mehr darüber wissen willst, wie wir mit deinen Daten umgehen, schreib uns an support@echooos.com. Details zu Speicherdauer und deinen Rechten nach der DSGVO stehen in unseren Datenschutzhinweisen.

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